24時間 問い合わせができる
オペレーターに質問できる
メニュー内の赤枠エリア「しつもん」をタップ
が出てない場合は画面下の をタップし「しつもん」と入力
スライドしてご希望の
「お問い合わせ内容」を選んで押す
「オペレーターにしつもんする」
を押すとオペレーターに繋がります
LINEを開き, をタップ
して「友だち追加」を表示
質問内容の文章を入力するには、
①トーク画面下のキーボードマークをタップする
②キーボードが表示されたら質問内容を入力して送信
会員サポート
新型コロナウイルス感染拡大防止のため運営規模縮小を実施しております。
AIモモ自動応答および各種確認は24時間ご利用いただけます。AIモモが解決できないご質問は専任オペレーターが対応いたします。オペレーター回答時間については こちら をご確認ください。
So-net LINEサポートのここが便利！
LINEでAIモモがお客さまの疑問を解消します
いつでもどこでもAIモモが待機中 こんなあなたにオススメ
「問い合わせ先がわからない」
「夜でも問い合わせできたらいいのに. 」
「平日は仕事があるから、なかなか電話をかけられない」
ID連携すると、
いつでもご利用料金、ポイントを確認できます
トーク画面でのAIモモとのチャットで利用料金、ポイント保有数、利用中コースがいつでもわかる トーク画面からお問い合わせが始められます。
トークに直接入力するか、メニューにある「AIモモに聞いてみる」をタップしてAIモモを呼び出し、利用中のコースや料金、ポイント保有数について質問すると、24時間いつでも答えてくれます。
毎月応募できる So-net LINEサポート ID連携特典So-net会員情報をLINEのIDと連携した方だけが申し込める特典です。ソニー製品など豪華賞品や、So-net月額利用料金のお支払いにもご利用頂けるソネットポイントを、毎月抽選でプレゼントいたします。詳しくは特典応募ページをご確認ください。
サポートライン 
期間中にLINEとMy SoftBankを連携するだけ！ Tポイント1,000ポイントが当たる！
＜ソフトバンクのご契約者さまであり、応募期間内に初めて連携を実施したお客さま限定＞
ソフトバンクLINE公式アカウントを「友だち追加」し、トーク上の「LINEでかんたん確認」よりMy SoftBank連携すること（キャンペーン応募自動エントリー）。
コメント